to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’nda Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu
Ziraat Bankası Bursa Osmangazi şubesinde hesabım bulunuyor ve mobil uygulamada kayıtlı olan müşteri temsilcime ne zaman ihtiyaç duysam bir türlü ulaşamıyorum. Yaklaşık iki yıl önce görevli olan önceki temsilciyi de 2–3 defa aramış, hiçbirinde dönüş alamamıştım. Şu anda temsilcim olarak görünen B**** G****’i ise bugün iki kez aradım, buna rağmen telefonlarıma cevap verilmedi.
Müşteri temsilcisine acil ya da önemli bir konuda ulaşamamak hem zaman kaybına hem de güvensizliğe neden oluyor. Ziraat Bankası’ndan, mobil uygulamada görünen müşteri temsilcimin aramalarımı cevaplamasını ve gerektiğinde ulaşılabilir olmasını, bu konuda gerekli inceleme ve düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
