to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda İzinsiz Taksitlendirme Ve Telefonla Ulaşılamama
Ziraat Bankası kredi kartımla 25 Ocak tarihinde mobil uygulama üzerinden yaklaşık 16 bin TL tutarında bir harcama yaptım ve bu işlemi özellikle tek çekim olarak gerçekleştirdim. Ancak daha sonra kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, bu ödemenin bilgim ve iznim dışında taksitlendirildiğini fark ettim.
Bu durumu öğrenir öğrenmez müşteri temsilcisini aradım fakat defalarca aramama rağmen telefon dahi açılmadı, hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Bursa Hürriyet şubesine bağlı kartımı kullanmaktayım ve bu yaşanan süreçte hem izinsiz taksitlendirme yapılması hem de iletişim kuramamam beni ciddi anlamda mağdur etti.
Kartımdan çekilen tutarın iadesini ve söz konusu işlemin taksitlendirmesinin tamamen iptal edilerek, harcamanın ilk başta yaptığım şekilde tek çekim olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
