to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımla İzinsiz Alışverişler Yapıldı Param İade Edilmiyor
Ziraat Bankası’na bağlı banka kartımla bilgim ve onayım dışında internet üzerinden çeşitli alışveriş işlemleri yapıldığını 08.09.2025 ile 15.09.2025 tarihleri arasında fark ettim. Toplamda yaklaşık 10.000 TL civarında izinsiz harcama yapılmış ve bu işlemlerin hiçbirini ben gerçekleştirmedim ya da onay vermedim. Kartımın son 4 hanesi 5959 ile bitmektedir.
Durumu bugün fark eder etmez hemen kartımı iptal ettirip yenisini talep ettim ve harcama itirazında bulundum. Söz konusu işlemlerin hiçbirine ait onayım bulunmadığını özellikle belirttim ve sürecin acil şekilde incelenmesini talep ettim. Şu anda banka itiraza dair inceleme sürecinin sonucunu beklediğimi iletti.
Hesabımdan izinsiz şekilde çekilen tüm tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini, bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğine dair detaylı bir inceleme yapılmasını ve güvenliğimle ilgili gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Bu harcamaları kesinlikle benim yapmadığımın dikkate alınmasını, itirazımın olumsuz sonuçlanması veya mağduriyetimin giderilmemesi halinde ise tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli resmi mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
