to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda İlgisiz Hizmet Ve Eksik Evrak Nedeniyle Vize Başvurum Risk Altında
08.08.2025 tarihinde saat 13.30-14.00 arası Ziraat Bankası Antalya-Alanya şubesine vize başvurusu için 6 aylık hesap dökümü ve imza sirküsü almak üzere başvurdum. Şube servis görevlisinin oldukça soğuk ve ilgisiz tavrıyla karşılaştım. Hesap özetini çıkardı ancak imza sirküsünü artık dijital olarak verdiklerini, karekod okutularak alınabileceğini söyledi. Konsoloslukta bu şekilde kabul edilip edilmeyeceğinden emin olamadığım için risk almak istemedim. Diğer bankalarda bu belgeler nazik bir şekilde hazırlanıp tarafıma sunulmuştu, Ziraat Bankası’nda ise aynı yaklaşımı göremedim.
Devlet bankası olması nedeniyle müşteri ilişkilerinde daha özenli davranılmasını beklerdim. Eğer bu eksiklik nedeniyle vize başvurum olumsuz sonuçlanırsa maddi ve manevi olarak mağdur olacağım. Bankadan beklentim, imza sirküsünün tarafıma verilmesi, ilgili çalışanların müşteriyle iletişim konusunda uyarılması ve gerekirse şubeye tekrar giderek evraklarımın eksiksiz şekilde teslim edilmesidir. Ayrıca, gişe görevlisinin imza yetkisi olup olmadığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum. Konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Henüz geri dönüş yapılmadı, umarım sorunumu çözüme kavuşturmak için ararsınız.
Ziraat Bankası diğer tüm bankalar vize başvuru dokümanı için imza sirküsü verirken sizin vermemeniz insanları uğraştırmanız hiç olmadı. Tenezzül edip dönüş bile sağlamadınız yazıklar olsun.
Göndermiş olduğunuz mail de kep aracılığı ile bilgilerin verileceğini belirtmişsiniz. Tüm bankalar imza sirküsü verirken sizin bu uygulamanız takdire şayan? Bugün başka bir şubeden imza sirküsü istemeden direk verdiler. Sorun Alanya şubesinde çalışan servis görevlisinin imza yetkisi olmaması diye düşünüyorum. 35 yıllık banka hesaplarımı her an kapatabilirim. Saygılar
Maliye Bakanlığına CİMER üzerinden şikayette bulundum sizde bulunun arkadaşlar