to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankasında HGS Almak Neden Bu Kadar Zor
Ziraat Bankası'nda hesabım ve kredi kartım olması nedeniyle PTT'den değil, bankamdan HGS alıp kredi kartıma da bağlatarak otomatik yüklenmesini sağlamak istedim. Bu amaçla Mersin Tarsus Adana'da bulunan yaklaşık 12 şubeye gitti. Ancak hiçbirinde HGS kalmadığını öğrendim. Bazıları talep üzerine getiriliyor diye cevap verdi. Ben de ikametimin olduğu ilçedeki müşteri temsilcimi aradım temin edilsin diye ancak o da araştırdı soruşturdu ne kadar doğru bilmiyorum. Getirtemiyoruz diye cevap verdi. Ben devlet memuru olarak maaş hesabımın bulunduğu devlet bankasından devletin bana zorunlu kıldığı HGS ücretini neden ödeyemiyorum? Neden bu hizmeti alamıyorum? Talep üzerine mi gelecek yoksa ben böyle bir 15 şube daha mı dolanacağım? Böyle zorunlu bir hizmeti 'bizde yok' demek bu kadar kolay mı? Beni zorla özel bankaya gitmek zorunda bırakıyorsunuz. Bu hizmet çok mu zor bir hizmet?
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ne arayan var ne soran ben bu arada üç şubeye daha gittim. Hala ulaşamadım. Sorun nereden kaynaklanıyor bir türlü çözemedim ama ben hizmetimi alamıyorum ve zorunlu olarak HGS den geçeceğim yarın 15 gün mühlet başlamış olacak. Eğer ceza yersem başvurduğum şubelere gittiğim evraklarla birlikte şikayette bulunacağım.
