Ziraat Bankası HGS Kartı İçin Şubeden Şubeye Yönlendirilmekten Yoruldum

08/07/2025 Salı günü Iğdır Ziraat Bankası şubesine gidip HGS kartı almak istedim. Tarafıma, Iğdır Aras Ziraat Bankası şubesine giderek HGS kartı alabileceğim söylendi. Ben de Ankara'da olsam HGS kartı almak için Iğdır şubesine mi gelmem gerekecekti diye sordum, banko görevlisi genel müdürlüğün talimatı olduğunu belirtti. Iğdır Aras Şubesine gittiğimde ise HGS kartı olmadığı, Iğdır Şubesinde yeterli kart olduğu ve oradan alabileceğim söylendi. Yani bir o tarafa bir bu tarafa yönlendirildim. Banka müdürünün işi yapamayacaksa müşteri mağdur olacaksa neden o makamda oturduğunu sorguluyorum.
Ayrıca, ikamet adresime Iğdır Şubesi yakın olmasına rağmen hesabımın bu şubeye aktarılmasını istedim. Bu sefer de genel müdürlüğün talimatı olduğu ve hesap nakli yapılamayacağı söylendi. Banka müdürü ve personelin müşterilere yaklaşımını anlamakta güçlük çekiyorum. Eğer banka müdürü bu durumda olsa ne düşünürdü, ne yapardı? Gerçekten işini bilen birilerinin görevde olmasını isterdim.