to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası Haznedar Şubesi'nde bulunan ticari hesaplarımıza bağlı olarak kullandığımız pos hesaplarımızdan, kredi kartı işlem komisyonu ile ilgili olarak tarafımıza bildirilen, "Çekim yapılan tüm tutar ay sonuna kadar hesapta kalması ve kullanılmaması şartı ile ertesi gün valörlü - sıfır komisyonlu" çalışma şartlarına istinaden 2025 Şubat döneminde şirketimizin tüm kredi kartı ile tahsilat işlemleri bu şubedeki hesabımızdan yapılmış ve ilgili tutar ay sonundan sonra da yaklaşık 3-4 gün daha hesabımızda kalmıştır. Ancak, ay sonu geldiğinde hesabımızdan yaklaşık 36 bin lira komisyon ücreti kesilmiştir. Bunun üzerine şubedeki müşteri yetkilimiz ile görüşüldüğünde, genel müdürlükten kendisine yanlış bilgi verildiği, işlem bazında kesinti yapmak yerine ay sonuna kadar tüm işlemler hesaba geçsin, ay sonunda toplu bir kesinti yapılır düşüncesinin olduğu bize daha sonra bildirildi. Yine, çalışma şartı olarak "Aylık mevduat ortalaması sağlanmalı" konusu da tarafımıza ilgili tutar kesinti yapıldıktan sonra bildirilmiştir. Konu ile ilgili olarak müşteri yetkilimiz ile görüşüldüğünde, bu işlemin iptal edilemeyeceği, yeni bir sistem olduğu için böyle bir durum ile karşılaşıldığı bilgisi verildi. Günümüz şartlarında bakıldığında kesilen tutarın kabul edilebilir bir tutar olmadığı bellidir. Türkiye'nin en büyük ve en eski bankalarından birisi olan Ziraat Bankası'nın, genel müdürlük ve şubeleri arasındaki bu iletişim kopukluğu ve hatalı bilgilendirmesinin sonucu olarak, şirketimizin kazancından yaklaşık 36 bin lira kaybımız olmuştur. Ve yine ne yazıktır ki, şube müdürünün de bu konuda sessiz kalması, yapılan bu hatanın düzeltilmesi için herhangi bir adım atmaması üzücü bir tablodur. Ticari menfaatleri doğrultusunda, müşterilerini bu şekilde zarara uğratmak, müşterilerinin yanında olmamak, müşteri memnuniyeti anlamında büyük bir kayıptır. İlgili zararımızın karşılanması hususunda, yetkililerden geri dönüş talep etmekteyiz. "Yasal unvanımız; Sezgin Ağız ve Diş Sağlığı Ltd. Şti."
Aylar önce Ziraat Bankası Akçakoca şubesinden gelen müşteri temsilcilerinizle yaptığım görüşme sonucunda, yazarkasa pos cihazı kurulumu için 0 komisyonla anlaşma sağladık. Görüşme sırasında hesabımda belirli bir miktar para bırakmam gerektiği söylendi, ancak her ay aynı oranda para bırakamayacağımı ...
24.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası çağrı merkezi üzerinden kredili mevduat hesabımla ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşmede, kredili mevduat hesabımın limitini artırmam halinde bu limiti 12 ay taksitle faizsiz kullanabileceğimi söylediler. Bu bilgiye güvenerek limit artışı yaptım. Ancak d...
Kredi kartımızdan 14.01.2025'te bizim iznimiz olmadan 6 adet yanıltma işlemi gerçekleştirilmiş. Yapılan bu işlemin bizimle hiçbir ilgisi yok. İtiraz edip aynı dakika içinde Ziraat Bankası'nı arayarak iptalini talep ettim fakat 24 saat sonra uygulama üzerinden harcama itirazında bulunun dediler. İşl...
25.09.2025 tarihinde, Ziraat Bankası’ndaki sonu 5006 ile biten ticari hesabımdan, ticari kredi kartım olduğu gerekçesiyle ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan 2.625 TL tutarında bir para çekilmiştir. Dekont açıklamasında “kredi tahsis limiti” ifadesi yer almakta; fakat ne kredi kullandım, ne eksi hesa...
İşletmemde kullandığım pos cihazımın banka anlaşmasını Ziraat Bankası Eskişehir Vişnelik Şube ile 2024 Aralık ayında 23 gün blokeli olacak şekilde pos komisyonu ve aidat, pos kullanım ücreti vs herhangi bir ücret alınmayacağı üzerine anlaşma yaptık. 2025 Ocak ayı itibariyle 2025 Haziran ayına kadar ...
Yorumlar