to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Komisyonsuz Pos Hizmetinde Yüksek Komisyon Kesintisi Ve Bilgim Dışında Kredi Kartı
Aylar önce Ziraat Bankası Akçakoca şubesinden gelen müşteri temsilcilerinizle yaptığım görüşme sonucunda, yazarkasa pos cihazı kurulumu için 0 komisyonla anlaşma sağladık. Görüşme sırasında hesabımda belirli bir miktar para bırakmam gerektiği söylendi, ancak her ay aynı oranda para bırakamayacağımı belirttim ve bu durumda herhangi bir kesinti olup olmayacağını sordum. Temsilcileriniz, böyle bir durumda para kesilirse iade edileceğini belirttiler.
Geçen hafta, ortalamayı tutturamadığım gerekçesiyle hesabımdan 35.909,90 TL komisyon kesintisi yapıldı. Bu durumun ardından şubeye ve müşteri hizmetlerine başvurdum ancak çözüm sunulmadı. Ayrıca bilgim dışında adıma kredi kartı çıkarılmış ve bu kartı kullanıp otomatik ödeme yapmam durumunda kesilen tutarın kademeli olarak iade edileceği söylendi, fakat herhangi bir zaman belirtilmedi.
Ben hiçbir çalışanınıza mevduatta para bırakacağımı veya ortalama tutarı tutturma sözü vermedim. Sözlü olarak konuşulanın dışında, ilk defa bu kadar yüksek bir komisyon kesintisiyle karşılaştım ve bu durumdan mağdur oldum. Kesilen 35.909,90 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
İyi günler Bununla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı aksine ben sordum taahhüdü tutturamassak ne olacak diye para kesilirse geri yatıracağız diye söylendi. Ve ben şikayet ettiğimde bankadan görüşmeye gelindi kademeli olarak paranın yyacağını ama otomatik ödeme vermeniz gerek bir de kredi kartını kullanın denildi. Ama bankadan kredi kartım yok dedim biz açtık denildi. Bunların hepsi dükkanı da kamera kaydı önünde konuşuldu ben ispat ederim.
