to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda Eski Adres Silinmiyor Ve Güncelleme Yapılamıyor
Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden adres bilgilerimi güncellemek istediğimde, sistem “adres kayıt sistemindeki adres silinemez” şeklinde uyarı veriyor. Ancak sistemde görünen bu adres, benim e-Devlet’te kayıtlı ve şu an aktif olarak kullandığım adresim değil, eski adresimdir ve artık bu adresin sistemde kalmasını istemiyorum.
Adres kayıt sisteminde kayıtlı olmayan, e-Devlet’te görünmeyen eski adresimi Ziraat Bankası sisteminden silemiyorum ve bu nedenle adres bilgilerimi güncelleyemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da “uygun ürününüz yok” şeklinde uyarı alıyorum ve kimseyle görüşemiyorum.
Ziraat Bankası’ndan talebim, sistemlerinde kayıtlı olan eski adresimin tamamen silinmesi ve sadece e-Devlet üzerinde görünen güncel adresimin dikkate alınarak adres bilgilerimin buna göre düzenlenmesidir. Yaşadığım bu sorunun incelenmesini ve adres bilgilerimin doğru ve güncel olacak şekilde düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
