to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda Bozuk Para İşlemlerinde Sürekli Engellerle Karşılaşıyorum
Ziraat Bankası Antalya Döşemealtı Şubesi’nde ticari hesabım bulunmaktadır. Şubeye bugün bozuk paralarımı tümletmek için gittiğimde, önce bu işlemi Merkez Bankası’nda yapabileceğim söylendi, ardından da şubedeki makinenin bozuk olduğu bahanesiyle işlem yine yapılmadı. Aynı sorunu yaklaşık 1 ay önce de yaşamıştım.
Eğer makine bozuksa, haftalardır neden tamir edilmediğini ve ticari müşterilerin bu kadar basit bir işlem için neden sürekli oyalandığını anlamıyorum. Gişede çalışan personelin ve yöneticilerin, zaman aldığını düşündükleri için farklı bahaneler ürettiklerini düşünüyorum ve bu durum ticari ilişkilerimizi ciddi şekilde sorgulamama neden oluyor.
Bozuk paralarımın Ziraat Bankası Antalya Döşemealtı Şubesi’nde sorunsuz şekilde tümletilmesini ve işini yapmakta isteksiz davranan, bu konuda ihmal gösteren personel varsa haklarında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmezse bankanızla olan ticari çalışmalarımı sonlandırmayı düşüneceğimi özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Boş bir otomatik cevaptan öteye gitmedi maalesef. Çözüm yok, öneri yok, özür yok.
