Banka Şubesinde Personelin Kaba Ve Yüksek Sesli Davranışı Nedeniyle Mağduriyet

Uzun süredir Ziraat Bankası müşterisiyim. 08.08.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa Güzeloba şubesinde, saat 14:07’de müşteri numarası 663 ile işlem yapmak üzere bankadaydım. 14:34’te banka personeliyle karşılaştım. Personelin ilgisiz, kaba ve yüksek sesle konuşan bir tavrı vardı; hatta çığlık atmaya başladı. İlk defa böyle bir durumla karşılaştım ve sakin, kibar kalmaya çalıştım. Bu şubede müşteriye karşı böyle bir davranışla daha önce hiç karşılaşmamıştım. Bankanızın bu tür çalışanları bünyesinde tutmasını üzücü buluyorum.

Yaşanan bu olay nedeniyle, ilgili çalışanın şahsen şubede benden özür dilemesini talep ediyorum ve bunun için şubeyi tekrar ziyaret etmeye hazırım.

Gereğinin yapılmasını rica ederim.