to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Ziraat Bankası müşterisiyim. 08.08.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa Güzeloba şubesinde, saat 14:07’de müşteri numarası 663 ile işlem yapmak üzere bankadaydım. 14:34’te banka personeliyle karşılaştım. Personelin ilgisiz, kaba ve yüksek sesle konuşan bir tavrı vardı; hatta çığlık atmaya başladı. İlk defa böyle bir durumla karşılaştım ve sakin, kibar kalmaya çalıştım. Bu şubede müşteriye karşı böyle bir davranışla daha önce hiç karşılaşmamıştım. Bankanızın bu tür çalışanları bünyesinde tutmasını üzücü buluyorum.
Yaşanan bu olay nedeniyle, ilgili çalışanın şahsen şubede benden özür dilemesini talep ediyorum ve bunun için şubeyi tekrar ziyaret etmeye hazırım.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
6 Ağustos 2025 tarihinde, saat 14.45 civarında Antalya Özgürlük Bulvarı Ziraat Bankası 2620 şubesinde sıra alarak müşteri temsilcisi T**** D*********’e işlem yaptırmak için beklemeye başladım. Sırada toplam üç kişi olmamıza rağmen, T**** Hanım’ın sürekli olarak dışarıdan gelen ve sıra almayan kişile...
27 Ekim 2025 tarihinde Kocaeli Başiskele Ziraat Bankası şubesinde para yatırma işlemi yapmak için gittim. ATM önünde 6 kişi beklerken, şube içinde sadece 1 kişi vardı. İşlemin daha hızlı olacağını düşünerek içeride beklemeyi tercih ettim. Sıra bana geldiğinde ise, personel 50.000 TL altındaki tutarl...
Ziraat Bankası'nda 13 Mayıs 2024 tarihi saat 17:51'de 08502200000 numaralı müşteri hizmetlerinizde şahsıma hizmet veren telefondaki A** isimli çalışanınız, banka kartı lira kapsamında talep oluşturma isteklerimin tümüne olumsuz yanıt vermiştir. Takındığı üslup ise resmen tersleyici ve müşteriyi bir ...
04 Ağustos 2025 tarihinde Mersin Mezitli Ziraat Bankası şubesinde bir işlem için bulunduğumda, şube çalışanının ilgisiz davranışlarıyla karşılaştım. İşlem sırasında gerekli yardım ve yönlendirmeyi alamadım, bu durum benim için oldukça rahatsız ediciydi. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için i...
14.02.2025 tarihinde Antalya Liman Mahallesinde bulunan 2231145 numaralı Ziraat Bankası ATM'sine para yatırmaya çalışırken 11.600 TL para sıkıştı ve ATM para sıkışması arızası nedeniyle devre dışı kaldı. Ancak hesabıma bu para geçmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler sonucu talep oluşturul...
Yorumlar