to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Bostancı Şubesinde Bozuk Para Sorunu Ve Personel Tutumu
Ziraat Bankası Bostancı Şubesi'nde hizmet kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Sürekli kullandığım, iş yerime yakın olan bu şubede personel, ATM'lere bozuk para koymuyor. Defalarca talepte bulunmama rağmen ödeme yapmak için her gittiğimde zorluk çıkarıyorlar ve bozuk para gönderilmediğini söylüyorlar. Ayrıca, bu seferlik gişeden alacaklarını ama bir daha almayacaklarını belirterek, uygun olmayan bir tutum sergiliyorlar. Bugün şube müdürüne ATM'de bozuk para olmadığını iletince gişeye yönlendirildim. Oradaki görevli, işlemi yapmayacağını söyleyip paramı bankoya attı. Mesai saatlerinde kapıda sigara içen personel ve ATM'lerin bakımsızlığı da Ziraat Bankası'na yakışmayan bir hizmet kalitesine işaret ediyor.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bırakın tarafıma bilgi vermeyi aylar sonra tekrar çekinerek gittiğim aynı şubede az önce tekrar aynı sıkıntıları yaşadım, bankanız ve personeliniz yüzünden ödeme yapmaya şubenize gitmeye korkar oldum, kurumsal bir devlet bankasının müşterisine böyle bir travma yaşatmaya hakkı yok.
