to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’nda Açık Onaysız KMH Limiti Ve İptal İsteği
Ziraat Bankası’nda adıma tanımlı KMH (kredili mevduat hesabı) işlem limiti yaklaşık 2–3 senedir bulunuyor ve ben bunu hiçbir zaman talep etmedim. Hatta şubeye giderek böyle bir limiti görmek istemediğimi, psikolojimi olumsuz etkilediğini özellikle söyledim; buna rağmen hesabımda KMH limiti tanımlı bırakıldı.
Aksaray Merkez şubesine gittiğimde KMH’nin zorunlu olduğunu söylediler. Açık onayım olmadan tanımlanan ve kaldırılmasını istememe rağmen kaldırılmayan bir limitin zorunlu tutulmasını doğru bulmuyorum. Kartım kaybolsa, çalınsa ve bu KMH limiti kullanılsa, bu tutarı benim ödemek zorunda kalacağım endişesini yaşıyorum. Banka, zorunlu tuttuğu bu limitin riskini üstlenmiyorsa, neden beni buna mecbur bırakıyor anlamıyorum.
Açık talebim ve isteğim, hesabıma tanımlı KMH limitimin tamamen iptal edilmesi ya da sıfırlanması ve bu işlem için benden hiçbir şekilde ücret, masraf vb. alınmamasıdır. Ayrıca, bundan sonraki süreçte benim açık onayım olmadan adıma herhangi bir KMH veya benzeri limit tanımlanmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sorunum ilk defa çok hızlı ve şaşırtıcı derecede düzeldi teşekkür ediyorum
Değerli müşterimiz, Hesaplarınız ile ilgili yapılan incelemeler sonucunda KMH kapatma talebinizin olumlu sonuçlandığı tespit edilmiştir. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgiliye teşekkür eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Teşekkür ediyorum 3 senedir çözülmeyen sorun bu kadar hızlı çözüldü
