to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’nda 541 TL İade Hesaba Yansımıyor, Şikayetimize Cevap Gelmedi
Ziraat Bankası Adıyaman Atatürk Bulvarı şubesi müşterisiyim. Ravza Kitabevi’nden yaptığım bir alışverişi iptal ettim ve firma 15 Mayıs tarihinde 541 TL tutarındaki ödememi banka kartıma tek çekim olarak iade ettiğini bildirdi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu iade tutarı hâlâ hesabıma yansımadı.
Kendi siteleri üzerinden Ziraat Bankası’na şikayet formu doldurdum fakat e-posta yoluyla veya başka bir kanaldan tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem iade tutarım hesabıma geçmedi, hem de süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım.
541 TL tutarındaki iadenin derhal ve ivedi bir şekilde banka kartı hesabıma aktarılmasını ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Merhabalar, tarafınızca dönüş sağlandı ancak para iadesi halen hesabıma aktarılmadı. Para iademin ivedi bir şekilde hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
İlginiz için teşekkür ederim.
