to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda 3 Taksitli Alışverişin İlk Ayda 2 Taksit Olarak Yansıtılması Ve Düzeltme İsteği
Ziraat Bankası Bankkart Combo kredi kartımla 12 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden 66.502 TL tutarında, 3 taksitli bir internet alışverişi yaptım. Ancak bu işlem, ekstreme ilk taksit ödeme ayında 2 taksit birden ödenecek şekilde yansıtıldı. İlk ayda 2 taksitin birden ödenecek olması, taksitli alışveriş yapmamın amacını tamamen ortadan kaldırmakta ve Şubat ayında ödemem gereken tutarı gereksiz yere artırarak benim açımdan mağduriyet oluşturmaktadır.
Kartımın sonu 8795 ile bitmektedir ve bu işlemin gerçekten 3 taksit olacak şekilde, taksitlendirme koşullarına uygun biçimde ekstrelere doğru şekilde yansıtılmasını istiyorum. İlgili harcamanın ilk ayda 2 taksit olarak değil, 3 aya eşit olarak bölünmüş şekilde düzeltilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bu durumla ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde talebim olumsuz karşılandı ve işlemin düzeltilmesi yönünde bir adım atılmadı. Taksitlendirme koşullarına uygun olmayan bu yansıtmanın yeniden incelenerek, alışverişimin söz verildiği gibi 3 aya eşit taksitler halinde düzenlenmesini ve tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
