Ziraat Bankkart Puanıyla Alışveriş Yapamama Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama Sorunu

Ziraat Bankası ile sorun yaşadım. 26 kasımda Trendyol'dan iki alışveriş yaptım, birini bankkart puanım ile ödeyebildim ama diğerini bankanın anlaşması olduğu halde ödeyemedim. Trendyol milla, hepsi bu arada oradan da alışveriş yaptım ve ödeyebildim. Arkadaşlarım da Trendyol'dan bir çok alışveriş yaptı onlar da ödeyebildi ama ben 2. Alışverişimi ödeyemedim ve şu anda kredi borcu olarak görünüyor. Ziraat müşteri hizmetlerini aradım, Trendyol'u aradım, Ziraat şubesine gittim kimse yardımcı olmadı. Hep herhangi bir sorun olmadığını ödemenin olması gerektiğini neden olmadığını bana soruyorlar. Ziraat müşteri hizmetlerinden bir beyefendi de üslupsuzca konuştu. Herhangi bir çözüm sunulmadı bana ve ben mağdurum bu durumda. Kredi kartımın son ödeme tarihi de ayın 15 i. 15ine kadar bu sorunun çözülmesini istiyorum ve 6.331 TL civarında olan alışveriş tutarını bankkart puanım ile ödemek istiyorum. Çünkü bankkart puanım da 8400 civarında