to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarı Toplu Olarak Hesabıma Yatırılmıyor
Ziraat Bankası Bankkart Combo kredi kartımla 31 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden 17.523 TL tutarında taksitli bir alışveriş yaptım. Ürünü iade ettim ve Trendyol firması ilgili tutarı bankaya iade etti. Ancak banka, tarafıma bu tutarı taksitler halinde ödemeye devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemin taksitli yapıldığı için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Oysa firma, iade ödemesini toplu olarak gerçekleştirmiş durumda.
Ben, iade edilen tutarın tamamının tek seferde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. İlgili işlem numaram: 9873143784. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz.
