to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Ziraat Bankası müşterisiyim, kredi kartımı da yaklaşık 2020 yılından beri kullanıyorum. Eğitim, vergi gibi ödemelerimi bugüne kadar defalarca faizsiz sonradan taksitlendirerek ödedim. Ancak son yaptığım üniversite harç ödemelerini sonradan taksitlendirmek istediğimde, her zaman olduğu gibi faizsiz 4 taksit seçeneği yerine yalnızca faizli taksit seçeneği ile karşılaştım.
Normalde üniversite harcı gibi eğitim ödemeleri için faizsiz 4 taksit imkanım varken, bu sefer sistem bana sadece faizli taksitlendirme seçeneği sundu. Bunun üzerine canlı destek üzerinden bankayla iletişime geçtim. Canlı destek bana eğitim harcamalarında yalnızca 25.000 TL – 1.000.000 TL aralığındaki işlemlere faizsiz 4 taksit yapılabildiğini iletti.
Eğitim ödemelerinde 25.000 TL altına sınır konulmasını mantıklı ve Türkiye şartlarında makul bulmuyorum. Daha düşük tutarlı üniversite harçlarını ödemek zorunda olan, genellikle zaten bütçesi kısıtlı olan müşterilerden faiz alınması, buna karşılık çok daha yüksek tutarlı harcamalara faizsiz taksit imkanı verilmesi adil bir uygulama değildir. Yıllardır bu bankayla çalışan ve daha önce aynı kalemde faizsiz taksitlendirme yapabilen bir müşteri olarak bu değişikliğin müşteri aleyhine olduğunu düşünüyorum.
Ziraat Bankası’ndan, eğitim ödemelerinde 25.000 TL altındaki tutarlar için de yeniden faizsiz taksitlendirme imkânının tanınmasını ve özellikle üniversite harçları gibi zorunlu eğitim ödemelerinde faizsiz sonradan taksit hakkının sağlanmasını talep ediyorum. Mevcut politikanın gözden geçirilerek, müşteriyi koruyan ve adil bir uygulamaya dönüştürülmesini istiyorum.
22/08/2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımla 1.625,25 TL tutarında bir vergi ödemesi gerçekleştirdim. Bu işlemi mobil uygulama üzerinden yaptım ve sonradan taksitlendirmek istediğimde, sistemde taksit seçeneği çıkmadı. Aynı harcamayı bir önceki dönemde sorunsuz şekilde taksitlendirebilmiştim. ...
Ziraat Bankası maaş müşterisiyim. 7 Ocak 2026 tarihinde kredi kartımla biri 9.000 TL, diğeri 8.000 TL olmak üzere iki adet eğitim harcaması yaptım. İşlemlerin altında “taksitlendir” seçeneği görünmesine rağmen, Ziraat Mobil üzerinden taksitlendirme yapmak istediğimde sistem sürekli hata verdi ve işl...
06.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden “Ödemeler > Eğitim Ödemeleri > Üniversite Harç Ödemeleri > Anadolu Üniversitesi” adımlarını izleyerek 3.474,5 TL tutarında AÖF dönem harç ödemesi yaptım. İşlemi Ziraat Bankkart ile, son 4 hanesi 7965 olan kartımdan tek çekim ola...
09 Eylül 2025 tarihinde kto Üniversitesi’ne 110.393 TL tutarında eğitim ödememi Ziraat Bankası kredi kartımın (son dört hanesi: 6180) ile gerçekleştirdim. Ödeme sırasında +8 taksit seçeneğini işaretlememe rağmen, işlemim yalnızca 4 taksit olarak gerçekleşti. Oysa daha önce aynı kartımla yaptığım ben...
Yorumlar