Ziraat Bankası’nda 16:30 Sonrası Esnafa 600 TL Haksız Ücret

22.09.2026 tarihinde Diyarbakır Çermik Ziraat Bankası şubesinde kendi hesabıma 22.000 TL para yatırmak istedim. Esnaf olarak çalışıyorum, Çermik’te Kaçmazlar Süpermarket işletiyorum. Şubeye gittiğimde saat 16.31 civarıydı ve şubenin kapanış saatinin 17.00 olduğunu biliyordum.

Gişe görevlisi, esnafların para yatırma işlemlerinin saat 16.30’a kadar yapılabildiğini, bu saatten sonra işlem yapılırsa 600 TL masraf alınacağını söyledi. Kendi paramı kendi hesabıma yatırmak isterken, bu şekilde 600 TL masraf çıkarılması bana haksız ve mantıksız geldi. Bu nedenle işlemi yaptırmayıp paramı geri aldım ve aynı tutarı Halkbank üzerinden masrafsız olarak yatırdım.

İş yerimde Ziraat Bankası pos cihazı kullanıyorum, ayrıca faturalarım için Ziraat üzerinden otomatik ödeme talimatlarım ve kredi kartım bulunuyor. Yaşadığım bu haksız uygulama nedeniyle pos cihazımı, otomatik ödeme talimatlarımı ve Ziraat kredi kartımı iptal etmeyi, Ziraat Bankası ile olan tüm ilişkimi sonlandırmayı düşünüyorum. Çevremdeki müşterilere ve diğer esnaflara da bu yaşadığım sorunu anlatarak bu uygulamayı paylaşacağım.

Ayrıca yan komşum olan ve gübre satışı yapan esnafın da aynı sorunla karşılaştığını, onun da bankayla olan çalışmasını bitirme kararı aldığını öğrendim. Bu uygulamanın esnaflar üzerinde ciddi mağduriyet yarattığını düşünüyorum. Kendi hesabıma para yatırma işleminde bu şekilde yüksek ve saat bazlı bir masraf çıkarılmasını kabul etmiyorum. Bu uygulamanın gerekçesinin açıklanmasını, esnaflar için bu tür masrafların gözden geçirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.