to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda Revolut Transferim Kayıp, Çözüm Alamıyorum
Ziraat Bankası’ndaki tl hesabıma Revolut üzerinden 27 Kasım tarihinde para transferi yapıldı, ancak aradan geçen zamana rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de bu belirsizlik nedeniyle mağdur durumdayım.
Konu ile ilgili Ziraat müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunu Revolut ile çözmem gerektiği söylendi. Revolut ise işlemin başarıyla tamamlandığını ve paranın gönderildiğini gösteren belgeyi ve işlem detaylarını benimle paylaştı, yani onların tarafında bir sorun olmadığını belirtiyor. İki kurum arasında sıkışmış durumdayım ve Ziraat Bankası’ndan somut bir çözüm alamıyorum.
Elimde Revolut’un gönderdiği dekont ve işlem bilgileri mevcut. Ziraat Bankası’nın bu transferi inceleyip, ilgili tutarı derhal tl hesabıma geçirmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Çok teşekkürler hala para hesabıma geçmedi dediğiniz gibi geri iade edilecek diye bir mesaj aldım bekliyorum revolut üzerinden de parayı geri çağırma talebinde bulundum umarım yakın zamanda iade ederler