Ziraat Bankası’nda 1 Milyon TL’lik Yetkisiz Çekim Girişimi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

08 Haziran 2026 tarihinde sabah saat 07:17’te Ziraat Bankası’ndaki vadesiz TL hesabım üzerinden, bilgim ve onayım dışında “Telegram Ayyıldız Team” adına 1.000.000 TL tutarında para çekme girişimi yapıldığına dair SMS bildirimi aldım. Hesabımda aktif olan iki aşamalı doğrulama sistemi sayesinde mobil onay kodu tarafıma iletildi ve işlemi onaylamadığım için şans eseri herhangi bir maddi kayıp yaşanmadı. Ancak sabahın bu saatinde böylesine yüksek meblağlı bir işlemin denenmesi ve arkasındaki şüpheli isim, hesabımın açıkça hedef alındığını göstermektedir.

Olayın hemen ardından yaptığım araştırmalarda, aynı gün ve yakın saatlerde benimle aynı durumu yaşayan, birebir aynı isim ve tutarlarla SMS onayı alan çok sayıda Ziraat Bankası müşterisi olduğunu, konunun Şikayetvar gibi platformlara da yansıdığını gördüm. Bu tablo, yaşadığım olayın kişisel bir şifre kaptırma vakası olmaktan öte, doğrudan Ziraat Bankası sistemlerine veya kullanıcı veri tabanına yönelik organize ve kitlesel bir siber saldırı ihtimalini güçlendirmektedir.

Bu süreçte bankanın müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona yanıt alamadım ve herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Kendi tarafımda acil olarak hesabımı e‑ticarete kapayarak korumaya çalıştım; ancak bu büyüklükte ve organize görünen bir saldırı ihtimalinde bankanın proaktif ve şeffaf davranması gerektiğini düşünüyorum. Sisteminizde kayıtlı iletişim bilgilerim ve telefon numaram üzerinden en kısa sürede acil dönüş yapılmasını rica ediyorum.