Ziraat Bankası'nda 1 Milyon TL'lik İzinsiz İşlem Denemesi Ve Güvenlik İhlali

08.06.2026 tarihinde Ziraat Bankası’ndaki kredi kartım ve/veya hesap işlemlerimle ilgili, 1.000.000,00 TL tutarında, telegram @ayyıldızteams üzerinden izinsiz bir işlem yapıldığına dair onay kodu içeren bir SMS aldım. İşlemin kredi kartımdan mı yoksa hesabımdan mı çekilmeye çalışıldığını anlayamasam da, bu büyüklükte bir tutarın benim onayım ve bilgim dışında gerçekleşmeye çalışılması beni son derece endişelendirdi.

Bu kadar yüksek tutarlı bir işlemde bankanın güvenlik mekanizmalarının nasıl devreye girmediği ve bana öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmaması güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ayrıca böylesine yüksek tutarlı bir işlemin nasıl yapılmaya çalışıldığı, bilgilerimin iznim ve onayım olmadan paylaşılmış veya ele geçirilmiş olabileceği ihtimali konusunda ciddi şüphe uyandırdı. Söz konusu işlem bana ait değildir ve tarafımdan kesinlikle onaylanmamıştır.

Olayın ardından 08.06.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak tatmin edici, net bir yanıt alamadım. Şu an için hesabımda veya kartlarımda gerçekleşmiş bir para çekimi ya da maddi kayıp görünmemekle birlikte, bu durumun devamında oluşabilecek riskler nedeniyle ciddi bir tedirginlik yaşamaktayım.

Bu işlemin ve süreçte yaşananların acilen ve detaylı şekilde incelenmesini, Halkalı/İstanbul şubemin de bilgilendirilerek hesaplarım ve tüm kartlarımla ilgili gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve hesaplarımın güvence altına alınmasını talep ediyorum. Eğer bu işlem banka kayıtlarında yer alıyorsa derhal iptal edilmesini ve sonucuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte herhangi bir maddi kaybımın olmaması ve mağduriyet yaşamamam için gerekli tüm adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum.