Ziraat Bankası'na İcra Dosyam Kapatılmadı, Hesap Blokelerim Sürüyor

Kerem

341

Ziraat Bankası’na ait icra borcumu 16 Şubat 2026 tarihinde tamamen ödememe rağmen, Çerkezköy İcra Dairesi’ndeki icra dosyam hâlâ kapatılmadı. Buna bağlı olarak diğer banka hesaplarım üzerindeki blokeler de kaldırılmıyor ve dosyam her gün işlemeye devam ediyor. Ödemeye dair dekontum da mevcut olmasına rağmen, borcunu ödemiş bir kişi olarak hâlâ mağdur ediliyorum.

16 Şubat’tan beri hem Çerkezköy İcra Dairesi’ni hem de Ziraat Bankası’nı defalarca aradım ve şubeye de gittim, ancak her seferinde “ilgili birimi arayın” denilerek yönlendiriliyorum, tam olarak hangi birimin sorumlu olduğu da söylenmiyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte kimse net bir şekilde dosyanın neden kapanmadığını ve blokelerin niçin kaldırılmadığını açıklamıyor.

Borcu ödediğim halde dosyamın açık kalması ve hesaplarımdaki blokelerin sürmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İcra dosyamın ivedilikle kapatılmasını, tüm banka hesaplarımdaki blokelerin kaldırılmasını ve bu gecikme nedeniyle oluşan işleyen faizler veya masraflar varsa bunların da iptal edilmesini talep ediyorum. Gerekirse ödeme dekontumu da sunabilirim.

Gelişme

17 Mart 03:31

Ziraat Bankası’na olan borcumu yaklaşık 1 ay önce tamamen ödedim ve şu anda bankaya herhangi bir borcum görünmüyor. Buna rağmen Çerkezköy İcra Dairesi’indeki icra dosyam bir türlü kapatılmadığı için diğer tüm bankalardaki hesaplarım yaklaşık 1 aydır blokeli durumdadır. Sadece borcumu ödediğim için Ziraat Bankası’ndaki hesaplarım açık, diğer bankalardaki hesaplarım ise kullanılamaz haldedir.

Konu ile ilgili olarak Ziraat Bankası’nı aradığımda borcumun bittiği, dosya ve blokeler için Çerkezköy İcra Dairesi ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak icra dosyam hala kapatılmadı ve Çerkezköy İcra Dairesi ile sağlıklı bir iletişim kuramıyorum.

İcra dosyamın ivedilikle kapatılmasını ve bununla bağlantılı olarak diğer tüm bankalardaki hesaplarımdaki blokelerin en kısa sürede kaldırılmasını talep ediyorum.

25 Şubat 12:19

Ziraat Bankası’na olan borcum nedeniyle, 14 Şubat 2026 tarihinden itibaren yalnızca Ziraat Bankası’ndaki hesabıma değil, diğer bankalardaki hesaplarıma da bloke konuldu. Borcumu 16 Şubat 2026 tarihinde ödememe rağmen, sadece Ziraat Bankası hesabımdaki bloke kaldırıldı, diğer bankalara ait hesaplarımdaki blokeler ise hâlâ devam etmektedir.

Şikayetvar üzerinden daha önce bu durumu detaylı şekilde anlattım ancak Ziraat Bankası bana “sorununuz çözülmüştür” şeklinde mail gönderdi. Buna rağmen ben baştan beri sadece Ziraat hesabımdan değil, tüm bankalardaki hesaplarımdan bahsediyorum ve bunlardaki blokelerin kaldırılmadığını özellikle belirtiyorum. Aradan bir hafta geçmesine rağmen diğer bankalardaki hesaplarım hâlâ kullanılamaz durumda beklemektedir.

Telefonla yaptığım görüşmelerde de herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. Borcumu ödemiş olmama rağmen diğer bankalardaki hesaplarımdaki blokelerin hâlâ kaldırılmamış olmasının acilen incelenmesini ve tüm bankalardaki hesaplarım üzerindeki blokelerin derhal kaldırılmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.