Ziraat Mobil Uygulamasında Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Hesap Açma Engeli

Ziraat Mobil uygulaması üzerinden Gaziantep’te vadesiz hesap açmak istedim. Kimliğimi NFC ile tarattığım ve kamerayla okuttuğum halde, uygulama sürekl...

Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden yeni bir banka hesabı açmaya çalışıyorum. Kimliğimi yeni çıkarttım, yeni tip çipli kimlik kullanıyorum ve bu nedenle kimliğimin Seri numarası da yeni. Kimliğimde herhangi bir hasar veya okunma problemi yok. Ancak NFC ile kimlik tarama aşamasında sürekli olarak "Seri no'nuz hatalı" uyarısı alıyorum. Sorun bir gündür devam ediyor ve farklı saatlerde, farklı cihazlarda ve uygulamayı yeniden yükleyerek defalarca denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat henüz banka müşterisi olmadığım için bağlanamadım. Hesap açma işlemini tamamen dijital olarak gerçekleştirmeye çalışıyorum ve herhangi bir şube veya şehir seçimi yapmadım. Uygulamanın en güncel sürümünü kullanıyorum ve kimliğimde herhangi bir sorun bulunmuyor.
Bu sorunun teknik olarak incelenmesini ve tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Ziraat Mobil uygulaması üzerinden Gaziantep’te vadesiz hesap açmak istedim. Kimliğimi NFC ile tarattığım ve kamerayla okuttuğum halde, uygulama sürekl...

Uygulamadan Ziraat Bankası hesabı açmak istiyorum. Kimliğimi NFC ile doğrulama aşamasına gelince kimlik kartım telefona okutuyorum benim fotoğrafım ve kimlik numaram doğru çıkıyor devam deyince kimlik kartınız doğrulanamadı hatası aldım. Acil olmasa yapmazdım. Nasıl düzeltebilirim? Yardım eder misin...

Ziraat Bankası mobil uygulamadan hesap açmak istiyorum, kimliğimi taratıyorum NFC kısmından sonra kimlik doğrulama hatası diyor ama kimlik bilgilerim ekranda kimlik bilgilerim çıkıyor. Sözde yenilik yapıyorlar ama yaptıkları sistem çalışmıyor konu ile alakalı şikayet bırakamıyoruz müşteri temsilcisi...

Yine bir Ziraat Mobil sorunu ile karşı karşıyayım. Bugün, Papara'nın kapanması nedeniyle Ziraat Bankası hesabı oluşturmak istiyordum. Uygulamayı indirdim ve 'Hesap Oluştur' dedim. Kimlik kartı doğrulamasını bir türlü yapamıyorum ve bu benim suçum değil; doğrulamayı yapan mühendisleriniz maalesef yet...

Ziraat Bankası internet bankacılığı ve mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde birden fazla kez hata aldım ve şifrem kilitlendi. Şifremi unuttuğum için sıfırlamaya çalıştığımda, T. C. Kimlik kartımı telefondan okutmama rağmen sürekli "kartı hareket ettirdiniz, tekrar deneyin" hatası alıyorum. Te...
Yorumlar