Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ziraat Bankası Yeni Kimlikte NFC İle Seri No Hatası Ve Hesap Açma Engeli

20 Kasım 15:58
38

Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden yeni bir banka hesabı açmaya çalışıyorum. Kimliğimi yeni çıkarttım, yeni tip çipli kimlik kullanıyorum ve bu nedenle kimliğimin Seri numarası da yeni. Kimliğimde herhangi bir hasar veya okunma problemi yok. Ancak NFC ile kimlik tarama aşamasında sürekli olarak "Seri no'nuz hatalı" uyarısı alıyorum. Sorun bir gündür devam ediyor ve farklı saatlerde, farklı cihazlarda ve uygulamayı yeniden yükleyerek defalarca denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat henüz banka müşterisi olmadığım için bağlanamadım. Hesap açma işlemini tamamen dijital olarak gerçekleştirmeye çalışıyorum ve herhangi bir şube veya şehir seçimi yapmadım. Uygulamanın en güncel sürümünü kullanıyorum ve kimliğimde herhangi bir sorun bulunmuyor.

Bu sorunun teknik olarak incelenmesini ve tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.

ziraat-bankasi-yeni-kimlikte-nfc-ile-seri-no-hatasi-ve-hesap-acma-engeli-1.jpg
20 Kasım 15:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Ziraat Mobil Uygulamasında Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Hesap Açma Engeli

Mehmet
16 Eylül 19:22
1.180
ziraat-mobil-uygulamasinda-kimlik-dogrulama-sorunu-ve-hesap-acma-engeli-1.jpg

Esra
05 Ekim 2023 12:51
1.853

Cemile
05 Temmuz 2023 17:00
2.030

Ziraat Mobil Uygulamasında Kimlik Doğrulama Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Harun
06 Haziran 22:32
2.614
ziraat-mobil-uygulamasinda-kimlik-dogrulama-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-1.jpg

Şifre Blokesi Ve Erişim Sorunu Nedeniyle Hesabıma Ulaşamıyorum

Kava
06 Eylül 15:37
4.036
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri