to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Yeni Kartımın Teslim Edilmemesi Ve Kargo Takip Sorunu
Ziraat Bankası banka kartımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kartım çalınmadığı halde başkaları tarafından pos cihazıyla izinsiz para çekimi yapıldığı için kartımı iptal ettirip 2 Kasım tarihinde yeni kart talebinde bulundum. Yeni kartımın bir an önce elime ulaşması gerektiğini özellikle belirttim.
Banka tarafından 6 Kasım’da kurye firmasının ev adresime geldiği ve bana ulaşılamadığı bilgisi verildi, ancak o tarihte adreste olmama rağmen kapımı çalan ya da beni arayan kimse olmadı. 9 Kasım’da 444 0 000 numaralı hattan aranarak kartımın teslim edileceği söylendi. Bugün 11 Kasım olmasına rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı, ayrıca daha önce verilen kargo takip numarasının da iptal edildiğini öğrendim ve şu an kartımın nerede olduğuna dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Kartımın son dört hanesi 9968 olup, banka ve ilgili kargo firması tarafından kartımın nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, güncel bir takip numarası veya net bir teslimat bilgisi paylaşılmasını ve kartımın gecikme olmadan kayıtlı ev adresime güvenli şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
