to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’na ait banka kartımı kaybettim ve 23 Şubat 2026 tarihinde telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirip yeni kart talebinde bulundum. Ancak işlem sırasında tarafıma yeni çıkarılacak kartın ücretiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
O anda aklıma gelmediği için kart ücreti konusunu özellikle sormadım; buna rağmen müşteri temsilcisinin yapılacak işlemin olası maliyeti hakkında beni bilgilendirmesini beklerdim. Şu ana kadar hesap hareketlerimde yeni kart için bir ücret görmedim; ancak kart yenileme işleminin ücreti olup olmadığını ve varsa bunun ne kadar olduğunu açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum.
Ziraat Bankası’nın, kayıp kart sonrası çıkarılan yeni banka kartlarında uygulanan kart ücreti politikasını ve bu işlem için benden herhangi bir ücret tahsil edilip edilmeyeceğini tarafıma resmi ve anlaşılır biçimde, yazılı veya telefonla bildirmesini talep ediyorum.
05.02.2026 tarihinde saat 16.00–16.15 civarında markete giderken Ziraat Bankası kartımı kaybettim. Kısa süre içinde durumu fark edip kartımı hemen iptal ettirdim ancak bu sırada kartımdan iznim olmadan harcama yapılmış olduğunu gördüm. Kartımdan 05.02.2026 tarihinde saat tam 16.15’te, 4.819,99 TL t...
Ziraat Bankası banka kartım 26.11.2025 tarihinde hiçbir şekilde tarafıma sorulmadan ve bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş. Bunu, internet bankacılığı şifremi değiştirmeye çalışırken kartımın iptal edildiğini görmemle fark ettim. Kart iptal edildiği için internet bankacılığı şifremi yenileyemiyor...
Ziraat Bankası’na ait banka kartımı kaybettiğim için bankayı arayıp kartımın iptal edilmesini ve yenisinin gönderilmesini talep ettim. Yeni kartımın Kuryenet adlı firma ile adresime gönderileceği bilgisi tarafıma SMS ile iletildi. Daha sonra banka, Kuryenet’in adresime gelmediği halde teslim yapamad...
Ziraat Bankası’na ait kayıp/çalıntı bildiriminden sonra kapattırdığım kartıma bir iade işlemi yapılmış, ancak kart kapalı olduğu için bu iade tutarını hiçbir yerde göremiyorum. Bankadan SMS ile iadenin sonu **** ile biten kartıma yatırıldığı bilgisi geldi, fakat bu kart zaten iptal edilmiş durumda. ...
Ziraat Bankası’na ait banka kartım, hiçbir bilgi verilmeden ve tarafıma herhangi bir SMS gönderilmeden iptal edilmiş. Kartımın kapatıldığını ancak müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. Müşteri hizmetlerindeki temsilci, kartın neden kapatıldığını kendi sistemlerinde de göremediklerini söyledi ve...
Yorumlar