to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Ve TOKİ'den 5000 TL İade Sorunu: Hatalı Telefon Numarası
Ziraat Bankası üzerinden Adana Çukurova TOKİ başvurusu için annem adına yatırdığım 5000 TL iadesi, kura çekiminden sonra hâlâ geri ödenmedi. Ödemeyi Ziraat Bankası kanalıyla yaptım ve 12 Kasım 2025 tarihinde SMS onayı aldım.
İade işlemini kontrol etmek için bankamatikten de işlem yapmayı denedim, fakat bu kez de “hatalı telefon numarası” uyarısı aldım ve işlemimi tamamlayamadım. Telefon numarasında bir değişiklik yok; gelen SMS’te annem adına IBAN açılıp 5000 TL istediler, ben de yatırdım. Sonra onay mesajı geldi ve e‑devlette para tahsil edildi yazıyordu.
TOKİ kura çekiminden sonra annemin hak kazanamadığını gördüm, en yakın Ziraat Bankası bankamatiğine gittim, annemin T. C. Kimlik numarasını ve başvuru yaptığımız telefon numarasını girdim, fakat sürekli hatalı numara uyarısı aldım. Para tahsil etmeye gelirken saniyede işlem yapıyorsunuz, fakat iade isteyince insanları bu kadar uğraştırıyorsunuz. Bir daha TOKİ’nin ve Ziraat Bankası’nın önünden bile geçmem; yazıklar olsun!
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala iletişim kurmanızı bekliyorum, parayı yatırdığım IBAN adresi bu
Şubeye gittim annem ile, numarayı kayıt ettiler, sonra dışarıdaki bankamatikten parayı çekebildik.
