Ziraat Bankası Ve Erzurum İl Sağlık Müdürlüğü'nden Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Promosyon Mağduriyeti

19.12.2025 tarihinde saat 18.00 civarında, sağlık çalışanlarına yatırılması gereken maaş promosyonu hesabıma geçmedi. Pazartesi günü defalarca kez Ziraat Bankası Erzurum Palandöken Şubesi'ni aramama rağmen, müşteri temsilcim olan F**** Hanım’a bir türlü ulaşamadım. Bunun üzerine Erzurum İl Sağlık Müdürlüğü Aile Hekimliği Maaş Mutemetliği'ni aradım. Orada görevli T**** A***, 15 kişinin promosyonunun 19 Aralık günü banka tarafından geri gönderildiğini söyledi. Sebebinin ise, İstanbul'da 30 Aralık 2022 tarihinde yaptığım sözleşmemin henüz bitmemiş olması gösterildi.

Bana verilen bilgiye göre, 2022 yılı 30 Aralık tarihinde İstanbul’da aldığım önceki promosyon nedeniyle mevcut sözleşmemin bitmesine 11 gün kaldığı için yeni promosyonun yatırılmadığı belirtildi. Düzenli ve sorunsuz çalışmama rağmen, ne Ziraat Bankası tarafından ne de Erzurum İl Sağlık Müdürlüğü tarafından süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumu tamamen tesadüfen ve geç öğrendim. Muğla’da çalışan arkadaşlarıma ise önceden bilgi verildiğini ve hesaplarından kalan tutarın otomatik olarak çekildiğini öğrendim. Aynı kurum ve aynı promosyon kapsamında bu kadar farklı uygulama yapılması adil gelmiyor. Ayrıca, benimle birlikte İstanbul'da çalışan fakat Kocaeli'ne taşınan arkadaşıma promosyonun yatırıldığını öğrendim.

Dün, kalan 11 günlük süreye ilişkin 208 TL’lik iade tutarını ödeyip dekontunu Erzurum İl Sağlık Müdürlüğü’ne teslim ettim. T**** Hanım, benim dekontum da dahil olmak üzere bu 15 kişinin işlemi tamamlandıktan sonra dekontların topluca bankaya gönderileceğini söyledi. Ben ise dekontumu hemen teslim ettiğimi, işlemin derhal bankaya iletilmesini ve promosyonumun gecikmeden yatırılmasını talep ettim. Buna rağmen, bankadaki müşteri temsilcim F**** Hanım, promosyon tutarının 15 Ocak’tan önce yatmayabileceğini söyledi.

Şu an 22 Aralık 2025 tarihinden itibaren hak ettiğim promosyonu alamadan bekliyorum. Ne bankadan ne de il sağlık müdürlüğünden zamanında ve açık bir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur edildim. Hem Ziraat Bankası Erzurum Palandöken Şubesi’nin hem de Erzurum İl Sağlık Müdürlüğü’nün, yapılan eksik bilgilendirme ve yanlış süreç yönetimi nedeniyle oluşan mağduriyetimi gidermesini; 208 TL’lik iade tutarını ödemiş olmama rağmen tarafıma yatırılmayan promosyonumun en kısa sürede ve 22 Aralık 2025 tarihinden itibaren oluşan gecikme süresi için günlük faiziyle birlikte hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.