Ziraat Bankası Trabzon Merkez Şubesinde Maaş Promosyonu Gecikmesi Ve Yanıtsızlık

Ziraat Bankası Trabzon Merkez şubesi üzerinden Sağlık Bakanlığı kapsamında tarafıma tanımlanması gereken 90.000 TL tutarındaki maaş promosyonum yaklaşık bir hafta önce yatması gerekirken hâlâ hesabıma geçmedi. Maaşım yaklaşık 9 aydır bu şubeye yatıyor ve kurumumuzla toplu promosyon sözleşmesi yapılmış olmasına rağmen hak ettiğim promosyon ödemesi yapılmıyor.

Bu süreçte müşteri temsilcimle, operasyon yetkilileriyle, bankanın il şubesiyle ve aktarıldığım diğer tüm birimlerle toplamda 7 kez irtibat kurmaya çalıştım; ancak hiçbirine telefonla ulaşamıyor, herhangi bir bilgi alamıyorum. Banka tarafından tamamen yanıtsız bırakılıyorum ve sürecin ne aşamada olduğu konusunda en ufak bir açıklama yapılmıyor.

Hak ettiğim promosyon tutarının bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin gerekçesiyle süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.