to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Hesabından İzinsiz Sigorta Kesintisi Ve İade Talebi
Ziraat Bankası’ndaki maaş hesabımdan, iznim ve onayım olmadan “Kapital Artırma Hayat Sigortası” adı altında 02.01.2026 tarihinde 380,28 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Bu sigortaya dair tarafıma iletilmiş herhangi bir poliçe, sözleşme ya da bilgilendirme bulunmamaktadır.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak net bir cevap alamadım, işlemin İstanbul Bakırköy şubesi üzerinden yapıldığını söyleyerek şubeye yönlendirdiler. Onayım olmadan hesabımdan para çekilmesini ve bu şekilde bir sigorta tanımlanmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu işlemle ilgili olarak izinsiz yapılan sigortanın iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 380,28 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Değerli müşterimiz, Başvurunuza konu hususlar değerlendirmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiş olup, yapılan inceleme sonucunda Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza bilgi verilmiştir. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
