to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden Ziraat Bankası’na ait sanal kredi kartımla 65.750 TL tutarında tapu harcı ödemesi yaptım. Ödeme işlemi sonrasında, uygulamada yer alan taksitlendirme kampanyasından yararlanmak istedim ancak “taksitlendirilecek işlem bulunmuyor” uyarısı ile karşılaştım. Benzer bir sorunu daha önce Anadolu Üniversitesi harç ödemesi sırasında da yaşamıştım; eğitim ödemelerinde de taksitlendirme kampanyası olmasına rağmen bu hak tanınmadı.
Bankanızın duyurduğu kampanyalara rağmen, vergi ve eğitim ödemelerinde taksitlendirme hakkımın kullandırılmaması mağduriyet yaşamama sebep oldu. İşlemlerimin acilen kampanya kapsamında taksitlendirilmesini talep ediyorum.
31 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden Denizli Tapu Müdürlüğü’ne ait tapu harcı ödememi, Ziraat Bankası sanal kredi kartım (son dört hanesi: 7827) ile gerçekleştirdim. Toplamda 65.750 TL tutarındaki bu işlemin provizyon numarası 404837’dir. Ödeme sonrasında, uygulamada duyurulan taksitlendirme kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak, “taksitlendirilecek işlem bulunmuyor” uyarısı ile karşılaştım ve işlemi sonradan taksitlendirme adımlarında herhangi bir seçenek çıkmadı.
Ödeme sırasında ya da sonrasında kampanya koşulları veya taksitlendirme ile ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Kart limitimde herhangi bir sorun yoktu, işlem de sorunsuz tamamlandı. Şikayetimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat henüz bir dönüş yapılmadı.
Bankanızın duyurduğu kampanyalara rağmen, tapu harcı ödememde taksitlendirme hakkımın kullandırılmaması mağduriyet yaşamama sebep oldu. İşlemin acilen kampanya kapsamında taksitlendirilmesini talep ediyorum.
31 Ekim’den bu yana Ziraat Bankası Mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla (son dört hanesi 7827) vergi ödememi taksitlendirmek istiyorum. Daha önce aynı kartla hem sağlık hem de vergi ödemelerinde taksitlendirme yapabiliyordum ve bu işlemin kart kampanyasına uygun olduğunu biliyorum. Ancak bu kez taksit seçeneği çıkmadı ve ödeme taksite bölünmedi.
Bu sorunu ilk yaşadığımda müşteri hizmetlerini aradım. Cumartesi günü görüştüğüm temsilci, işlemin sistemde göründüğünü, herhangi bir sorun olmadığını ve pazartesi tekrar ararsam taksitlendirme yapılabileceğini söyledi. Ancak bugün tekrar aradığımda hem taksitlendirme yapılmadı hem de provizyondaki işlemin iptal edilmesini talep etmeme rağmen bu da gerçekleştirilmedi.
Vergi ödememin taksite bölünmesini ya da taksit yapılmayacaksa provizyondaki işlemin iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili net ve hızlı bir çözüm bekliyorum.
İşlemi Denizli’den gerçekleştirdim.
12.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart Gold kredi kartımla internet bankacılığı üzerinden 80.000 TL tutarında tapu harcı ödemesi yaptım. Ancak b...
19 Eylül 2025 tarihinden bu yana Ziraat Bankası mobil uygulamasında kredi kartımla (son dört hanesi: 4287) gerçekleştirdiğim üniversite harç ödemesi başta olmak üzere, tüm kredi kartı ödemelerinde dekont alamıyorum. Ödeme tutarı 557,50 TL olan üniversite harç ödememi provizyonda kaldığı için iki kez...
Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden kredi kartı ile harç ödemesi yaptım. Ödediğim harç ödemesini sonradan taksitlendirme yapmadı. Direk ve bütün ücreti kesti eğitim ödemelerinde sonradan taksitlendirme seçeneği var bana sunulmadı. Mağdur oldum...
07.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası Combo kredi kartımla, Ziraat Bankası mobil internet uygulaması üzerinden Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi harcını 3.319,50 TL olarak ödedim. Ancak ödeme sırasında taksitlendirme seçeneği sunulmadı ve herhangi bir uyarı da çıkmadı. Kart ekstreme de bu tut...
Ziraat Bankası kredi kartımla 03.02.2025 tarihinde 115500 TL eğitim ödemesi yaptım. Artı 6 taksit seçeneğini işaretlememe rağmen taksit yapılmamış. Kampanyalarınızda eğitim giderlerinize artı 6 taksit yapıyoruz deyip bunu uygulamamanız hiç hoş değil. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yorumlar