Ziraat Bankası Sur Merkez Şubesi ATM’lerinde Makbuz Alınamıyor

Diyarbakır Ziraat Bankası Sur Merkez Şubesi’ne ait ATM’lerden ticari hesabımız üzerinden para yatırma işlemi yaptığımızda, uzun süredir işlem sonunda makbuz alamıyoruz. Para yatırma işlemlerinden sonra makbuz verilmemesi, yapılan işlemlerin kayıt altına alınması ve gerektiğinde belgelendirilmesi açısından ciddi mağduriyet yaratmaktadır.

Bu durumla ilgili şube içerisindeki yetkililerle görüştüğümüzde, ATM makbuzlarıyla ilgili herhangi bir işlem yapamayacaklarını, çözüm üretemediklerini ifade etmektedirler. ATM’den makbuz alınamadığında şube içinden makbuz talep ettiğimizde ise işlemin oldukça uzun sürdüğünü ve bu konuda yeterli ilgi ve desteğin gösterilmediğini gözlemliyoruz.

Ziraat Bankası’ndan beklentimiz, Sur Merkez Şubesi ATM’lerindeki makbuz sorununun kalıcı olarak giderilmesi, sorun tamamen çözülene kadar müşterilere şube içinde hızlı ve pratik şekilde makbuz temin edilmesi ve şube personelinin bu konuda daha ilgili ve destekleyici bir tutum sergilemesidir.