to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Süper Şube’den Kredi Kartı Borcunun Yapılandırma Talebine Cevap Gelmemesi
Ziraat Bankası Ankara Süper Şube müşterisiyim. Yaklaşık bir haftadır kredi kartı borcumun yapılandırılmasıyla ilgili olarak defalarca talepte bulunmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde net bir geri dönüş yapılmıyor.
47 bin tl tutarındaki kredi kartı borcumu yapılandırmak için Süper Şube üzerinden başvuru yaptım. Ancak yalnızca kısa mesajlarla geçiştirici cevaplar alıyorum, sorularıma ve talebime ilişkin açık, net ve yol gösterici bir bilgi verilmiyor. Ne sürecin aşamaları ne de sonucuyla ilgili bilgilendirilmiyorum.
Kredi kartı borcumun hangi şartlarda ve nasıl yapılandırılabileceği konusunda açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, mümkünse uygun şartlarla yapılandırma işleminin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
