Ziraat Bankası Sübvansiyonlu Sera Kredisi Red Ve Bilgi Eksikliği

Ziraat Bankası’nın devlet destekli sübvansiyonlu sera kredisi için 1 Haziran’dan bu yana Çanakkale Biga Şubesi üzerinden başvuru sürecindeyiz. Yaklaşık üç ay boyunca herhangi bir net bilgi verilmeden bekletildikten sonra, başvurumuzun banka politikası gerekçe gösterilerek uygun bulunmadığı tarafımıza bildirildi.

Tüm başvuru ve izleme süreci bizzat şube müdürü tarafından yürütülmesine rağmen, müdür bey izne ayrıldıktan sonra red cevabı tarafımıza başka bir banka çalışanı aracılığıyla iletilmiştir. Konuyu netleştirmek için şubeye gittiğimizde, görevli memurun ekranında “geçmiş başvuru yok” ifadesinin yer aldığını bizzat gördük ve bu durum, başvurumuzun süreci ve değerlendirilme şekliyle ilgili ciddi soru işaretleri oluşturdu.

Banka politikası denilerek reddedilen bu krediyle ilgili, defalarca “Bize Ulaşın” bölümünden destek talep etmemize rağmen somut bir red gerekçesi açıklanmamaktadır. Neye dayanarak olumsuz karar verildiği, hangi kriterlere uymadığımız veya eksik görülen noktanın ne olduğu tarafımıza net olarak söylenmemekte, sadece genel ifadelerle geçiştirilmektedir. T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 3264’tür.

Hem süreç boyunca aylarca oyalandığımızı hem de sonrasında şeffaf bir açıklama yapılmadığını düşünüyorum. Başvurumun hangi objektif kriterlere göre reddedildiğinin açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini, başvurumun gerçekten sisteme alınıp alınmadığının ve hangi aşamalardan geçtiğinin net olarak tarafıma açıklanmasını, sürecin yeniden ve adil bir değerlendirmeye tabi tutulmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için şube personelinin bilgilendirilmesini talep ediyorum.