Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası'nda Sürekli Oyalama Ve İlgisizlik Mağduriyeti!

11 Kasım 15:33
610

Ziraat Bankası Yerköy Şubesi’nden devlet destekli sübvansiyonlu temel bitkisel üretim kredisi kullandım. Ardından, basınçlı sulama kredisi başvurusu yapmak için tekrar aynı şubeye gittiğimde, şube çalışanı bana “Yerköy ilçesinde birçok çiftçi var, her çiftçiye sizin gibi ikişer dosya oluşturacak olursak işleri yetiştiremem, şimdi gidin, 6 ay sonra gelin” şeklinde bir ifade kullandı. Bu yaklaşım karşısında Ziraat Bankası Genel Müdürlüğü’ne şikayette bulundum. Ancak genel müdürlükten aldığım cevap, şikayetimle tamamen alakasız ve standart bir metinden ibaretti. Dosyam işleme bile alınmadı, herhangi bir müşteri veya başvuru numarası da verilmedi.

Şubeye tekrar gitmeme ve telefonla aramama rağmen, telefonlar dahi açılmadı. Ayrıca, şubede bilgi almaya her gittiğimde “Şimdi git, sonra gel” denilerek sürekli oyalanıyorum. Görevli personelin vatandaşlarla ilgilenmek yerine elinden telefonu düşürmemesi de ayrıca mağduriyet yaratıyor.

Başvurumun alınmasını ve gereksiz yere 6 ay bekletilmemeyi talep ediyorum. Ziraat Bankası’nın bu konuda daha ilgili ve çözüm odaklı davranmasını bekliyorum.

11 Kasım 15:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Hüseyin
17 Kasım 13:43

Şikayetim üzerinden kaç gün geçmiş hala bir dönüş yapılmadı, Ziraat Bankası için bir inceleme yapmak bile bu kadar zor, şikayet ettiğimizde bile inceleme yapılmıyor şubeye gittiğimizde gördüğümüz muameleyi siz tahmin edin

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası'nda Sürekli Reddedilen Kredi Başvurusu

Berkutay
15 Ekim 2024 21:47
1.699
Ziraat Bankası'nda Sürekli Reddedilen Kredi Başvurusu
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Şubesinde Saygısız Ve Yetersiz Hizmet Nedeniyle Güven Kaybı

Murat
23 Temmuz 09:41
3.325
Ziraat Bankası Şubesinde Saygısız Ve Yetersiz Hizmet Nedeniyle Güven Kaybı

İmam
14 Mart 2023 17:23
322
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Mehmet
25 Mart 2023 00:01
2.982

Ziraat Bankası Hayvansal Üretim Kredisi Mağduru

Erdem
04 Mart 2024 21:51
16.988
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri