Ziraat Bankası Şubesinde Vade Kısaltma İçin Alınan Haksız 9.888 TL Ücreti

Ziraat Bankası Hasanpaşa Kadıköy şubesinde konut kredim için vade kısaltma talebinde bulundum. Kredimin vadesi 103 aydı, taksit tutarları düşük olduğu için 24 aya düşürmek istedim. Şube çalışanı, işlemin yapılabilmesi için 9.888 TL ödeme yapmam gerektiğini, bu tutarın kredi borcumdan düşeceğini açıkça söyleyerek beni yönlendirdi.

Ben de bu tutarın borcumdan düşeceğine güvenerek 02.11.2026 tarihinde ödemeyi gerçekleştirdim ve vade 24 aya düşürüldü. Ancak daha sonra hesap hareketlerimi ve tarafıma verilen “Bireysel Kredi Ödeme Planı Değişikliği” belgesini incelediğimde, bu 9.888 TL’nin borcumdan düşülmediğini, yapılandırma faizi adı altında tahsil edildiğini gördüm. Kredimde hiçbir gecikme yoktu, ayrıca faiz düşürme gibi bir talebim de olmadı. Buna rağmen benden alınan bu tutarın tamamen haksız olduğunu düşünüyorum.

İşlem sırasında durumu şubedeki yetkiliyle görüştüm ancak tahsilat sonrasında kendisine bir daha ulaşamadım. Bu nedenle 9.888 TL’nin haksız alınan bir bedel olduğunu, tarafıma yasal faiziyle birlikte iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış bilgilendirme ve mağduriyetimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş yapılmasını istiyorum.