Ziraat Bankası Şubesinde Kart İşlemlerinde Yaşanan Yavaşlık Ve Yetersiz Hizmet

14.11.2025 tarihinde saat 11:30 civarında iş yerime yakın olduğu için Ziraat Bankası Atatürk Caddesi Adana Seyhan Şubesi’ne acil olarak hesap kartı almak amacıyla başvurdum. Müşteri hizmetlerinizden her şubeden hızlı kart çıkarabileceğim bilgisi verilmişti. Ancak şubede gişe numarası 6 olan çalışan, ana şube olmadıkları gerekçesiyle işlem yapamayacaklarını söyledi. Müşteri hizmetlerinizin her şubede bu işlemin yapılabileceğini belirtmesine rağmen, kartın mevcut olmadığını söyleyerek yardımcı olmadı ve başka bir şubeye yönlendirdi. Oysa başka bir şubede olan kartın burada olmaması bana mantıklı gelmedi. Ayrıca, şubede yalnızca bir gişe çalışıyor olması ve aynı anda iki müşteriyle ilgilenilmesi de işlemleri oldukça yavaşlatıyor.

Yaklaşık 15 dakika bekledim ve bu süreçte herhangi bir müşteri ya da başvuru numarası da verilmedi. Şubeden ve çalışan tavrından memnun kalmadım. Kartımı Atatürk Caddesi Şubesi’nden hızlıca alabilmek ve gerekli desteğin sağlanmasını istiyorum.