to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası Eşrefpaşa/İzmir Şubesi’ne ait KMH hesabımdan, bilgim ve açık onayım olmadan “KMH Hayat Sigortası” adı altında 07 Ocak 2026 tarihinde saat 00:07’de 6.540 TL tutarında kesinti yapıldığını, 08 Ocak 2026 tarihinde mobil bankacılık hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Şubede bana, dikkatimi çekecek şekilde, hayat sigortası isteyip istemediğim sorulmadı; bu yönde bir onayım alınmadı ve böyle bir ödeme planından da hiç bahsedilmedi.
Bu durumun ardından şubeye telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamadım. İletişim merkezini arayarak konuyla ilgili şikayetimi ayrıca ilettim. Buna rağmen, benden habersiz veya yeterince açık şekilde bilgilendirme yapılmadan bu tür bir kesinti yapılmasını kabul etmiyorum.
Ben bir öğretmenim ve bu şube aynı zamanda maaş bankamdır. Buna rağmen hesabımdan bu şekilde izinsiz kesinti yapılması güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Yapılan KMH hayat sigortasının derhal iptal edilmesini, 6.540 TL tutarındaki izinsiz kesintinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu işlemin nasıl ve hangi gerekçeyle yapıldığına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonra benim açık ve bilgilendirilmiş onayım olmadan benzer hiçbir sigorta veya ek ürün tanımlaması ve kesintisi yapılmayacağına dair güvence istiyorum.
Ziraat Bankası’ndaki KMH (ek hesap) hesabımdan bilgim ve onayım olmadan hayat sigortası kesintileri yapıldığını 7 Ocak 2026 tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Kapital Artırma Hayat Sigorta tutarı adı altında 2.052,06 TL ve KMH Hayat Sigorta tutarı adı altında 3.129,46 TL olmak...
Yorumlar