to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Şubesinde İletişim Sorunu Ve Yetki Yenileme Zorluğu
Ziraat Bankası İzmir 9 Eylül Şubesinde apartman yönetimi hesabımız mevcut ve ben apartman yöneticisiyim. İnternet hesabına girmeye çalıştığımda "internet yetkililik süreniz dolmuştur, sürenin uzatılması için şubenize başvurunuz" şeklinde uyarı veriyor. Şu an görevim nedeniyle başka ilde olduğum ve 1 ay kadar İzmir'e dönemeyeceğim için 2 gündür şubeyi telefonla arıyorum. İşlemler için ilgili müşteri temsilcisine bağlayacaklarını söylüyorlar ancak kimse cevap vermiyor telefona. Bana geri dönüş yapılması için mesaj da bıraktım ancak bir türlü yardımcı olacak muhatap bulamıyorum. Benim bilgim dışında banka tarafından işlem yapılıyor ancak bankada muhatap bulamıyoruz.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Banka tarafından verilen cevabın hiçbir geçerliliği yoktur. Üç gündür bankayı arıyorum ve muhatap bulamıyorum. Müşterilerinize hizmet veremeyecekseniz bunu açıkça söyleyin. Yeterli sayıda personel bulundurmak sizin sorumluluğunuzda. Bu kadar basit bir işlem için bile insanları mağdur etmeye hakkınız yok. En kısa sürede apartman yönetimi hesabımızı bankanızdan alıp başka bankaya aktaracağım
