Ziraat Bankası Şube Telefonu Cevap Vermiyor, Hayat Sigortası Poliçesi İptali Engelleniyor

Ziraat Bankası Yozgat Sarıkaya Şubesi’ne ait telefon numarasını uzun süredir aramama rağmen şubeye bir türlü ulaşamıyorum. Özellikle hayat sigortası poliçemin iptal işlemini yaptırabilmek için son dönemde aynı numarayı defalarca aradım, ancak hiçbir aramamda telefon açılmadı.

Hayat sigortası poliçemin 21.11.2026 tarihinde yenileneceği bilgisi verildi ve iptal işleminin sadece şube üzerinden yapılabileceği söylendi. Şehir dışında olduğum için fiziksel olarak şubeye gitme imkanım yok, telefonla da asla ulaşamıyorum. Bu durumda poliçe yenilenecek ama ben iptal işlemini yaptıramadan mağdur olmuş olacağım.

Şubenin telefonlarına neden cevap verilmediğinin incelenmesini, hayat sigortası poliçemin yenilenmeden iptal edilmesini ve bu işlemin telefon veya alternatif bir kanal üzerinden yapılabilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.