Aras Kargo Elmabahçe Şubesinde Sürekli Teslim Edilmeyen Kargolar Ve İade Sorunu

Aras Kargo’nun İstanbul Elmabahçe şubesinde sürekli tekrar eden bir teslimat sorunu yaşıyorum. Özellikle Aras Kargo ile teslim edilecek kargolarımda, Trendyol üzerinden verdiğim ve ev adresime teslim edilmesi gereken 11767789393 numaralı siparişimde olduğu gibi, kargolarım dağıtıma çıkarıldı bilgisi gelmesine rağmen adrese hiç gelinmeden iade sürecine alınıyor. 4 Kasım 2026 Çarşamba günü için dağıtıma çıktı görünen gönderim, ertesi gün teslim edilememe bilgisi ile karşıma çıkmış durumda.

Kargolarım şubede bekletiliyor, herhangi bir teslimat denemesi yapılmıyor ve tarafıma ne SMS ne de arama ile bilgilendirme sağlanmıyor. Şubeyi telefonla aradığımda ise kimse çağrılara cevap vermiyor. Bu durum yalnızca tek seferlik değil, Aras Kargo ile gelen gönderilerimde sık sık yaşadığım bir problem haline geldi.

Evime teslim edilmesi gereken kargolarımın gerçekten adrese getirilmesini, dağıtıma çıkarıldı yazıp iade sürecine alınmasına son verilmesini ve İstanbul Elmabahçe şubesinin bu konu hakkında uyarılmasını ve gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca ilgili gönderim için mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.