to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası Yenileme Talebim Şubeden Reddedildi
Ziraat Bankası’ndan kullandığım konut kredisi kapsamında yapılan hayat sigortası ilk yıl için düzenlenmişti. 21 Ağustos tarihi için bu sigortanın tekrar yenileneceğine dair tarafıma mesaj geldi. Bu yıl ve sonraki yıllarda hayat sigortasının kesinlikle yenilenmesini istemiyorum.
Bu talebimi iletmek için müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye yönlendirildim, Hasanoğlan Ziraat Bankası Şubesi ise sigortayı iptal etmek istemedi. Ne müşteri hizmetleri ne de şube üzerinden açık ve net bir şekilde iptal talebime olumlu dönüş alamıyorum.
İlgili işlemlerin incelenebilmesi için kredi hesap numaramın 2330-91164635-1004, hayat sigortası poliçe numaramın ise 91164635 olduğunu belirtmek isterim. Hayat sigortamın bu yıl ve devam eden yıllarda yenilenmemesini, varsa yenileme talimatlarının tamamen iptal edilmesini ve konut kredimle bağlantılı sigorta süreçlerimin açık ve anlaşılır biçimde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
