Sipariş Hazırlık Süresi Aşıldı Ve İletişimsizlik Nedeniyle Geri Ödeme Talebi

14 Ekim 2026 tarihinde B***** S***** firmasının kendi internet sitesi üzerinden toplam 3.149 TL tutarında, 17146 numaralı ve 2 adet 7 parça kase sunum seti içeren bir sipariş oluşturdum. Sipariş verirken hazırlık süresinin 15 iş günü olduğu belirtilmişti ancak bu süreyi fazlasıyla aşmamıza rağmen siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı.

Ürünlerim ne hazırlanma ne de kargoya verilme aşamasına geçmiş görünüyor ve firma ile iletişime geçmekte de zorlanıyorum. Ne ürünlerim elime ulaştı ne de süreçle ilgili bilgilendirildim.

Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini veya bu mümkün değilse ödediğim 3.149 TL tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.