Bilgilendirilmeden Yüksek Komisyon Kesintisi Ve İade Talebi

Ziraat Bankası Bankkart ile 27.08.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden 5143 TL tutarında su faturası ödedim. Ancak ertesi gün hesabımdan 286 TL gib...

20 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden Samsun Su ve Kanalizasyon İdaresi’ne (abone numarası: 000000195094) 386 TL tutarında su faturası ödemesi yaptım. Ödeme işlemini vadesiz tl hesabımdan gerçekleştirdim ve dekontum elimde mevcut.
Ancak, ödemenin üzerinden zaman geçmesine rağmen hem diğer mobil bankacılık uygulamalarında hem de e-Devlet üzerinden faturam hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Daha önce Ziraat Bankası üzerinden fatura ödemelerinde herhangi bir sorun yaşamamıştım, bu ilk defa başıma geliyor.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini, ödemenin ilgili kuruma iletilmesini ve faturamın ödenmiş olarak görünmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.

Ziraat Bankası Bankkart ile 27.08.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden 5143 TL tutarında su faturası ödedim. Ancak ertesi gün hesabımdan 286 TL gib...

18 Ağustos 2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden 55 m 8289 plakalı aracıma ait Samsun Kavak’taki trafik cezasını ödemek istedim. Plaka ile sorgulama yaptığımda ceza gözükmediği için “beyan ile ödeme” seçeneğini kullanarak tüm bilgileri doldurdum ve 6.950 TL tutarındaki ...

18.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden, TOKİ başvurusu için verilen IBAN’a 5.000 TL yatırdım. Ancak işlem üzerinden saatler geçmesine rağmen başvurum e-Devlet üzerinde hâlâ “ödeme bekliyor” durumunda görünüyor ve param da hâlâ hesabımda duruyor. İşlem sırasında herhangi bir h...

22/08/2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımla 1.625,25 TL tutarında bir vergi ödemesi gerçekleştirdim. Bu işlemi mobil uygulama üzerinden yaptım ve sonradan taksitlendirmek istediğimde, sistemde taksit seçeneği çıkmadı. Aynı harcamayı bir önceki dönemde sorunsuz şekilde taksitlendirebilmiştim. ...

Bugün Ziraat Bankası mobil uygulamasından süresi geçmiş olan iki su faturasını ödedim; ancak her sayfayı yenilediğimde faturaların ödenmediği görünüyor. Hesabımdan iki faturanın tutarı çekilmiş. Lütfen bir çözüm bulabilir misiniz? İnsanları bu şekilde mağdur etmenizin bir anlamı yok.
Yorumlar