to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası mobil ve internet bankacılığı şifrem yaklaşık bir haftadır bloke durumda ve hiçbir şekilde yeniden şifre oluşturamıyorum. ATM kartım olmadığı için bu kanaldan da işlem yapamıyorum, NFC ile kimlik okutarak denedim ancak sistem bir türlü kimliği okumuyor ve giriş yapamıyorum.
Bu süre içinde hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de Bursa Kestel şubesine giderek durumu anlattım. Şifre gönderiyorlar fakat gönderilen şifre ile de mobil ya da internet bankacılığına giriş yapamıyorum, sorun olduğu gibi devam ediyor. Müşteri hizmetlerine giriş yapamadığım için de kendimi tamamen kilitlenmiş ve çaresiz hissediyorum.
Ziraat Bankası’ndan talebim, kimlik doğrulamam yapılarak müşteri hizmetleri üzerinden yeni bir mobil/internet bankacılığı şifresi oluşturulması ve erişimimin acilen açılmasıdır. Uzun süredir mağdur olduğum bu sorunun hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabıma yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Numaram aynı, sim kartım aynı, telefonum aynı olmasına rağmen mobil bankacılık kendiliğinden bloke oldu ve hesabıma erişimim tamamen kesildi.
Bu sorun üzerine şubeye gittim ve müşteri hizmetlerini de aradım. Telefonuma yeni bir şifre gönderdiler ancak bu yeni şifreyle de uygulamaya giriş yapamıyorum. ATM kartım olmadığı için kartla işlem yapma imkanım yok, telefondan da NFC okumadığı için bu yolu da kullanamıyorum. Şu anda hesabıma nasıl giriş yapacağımı bilmez durumdayım.
Ziraat Bankası’ndan, mobil şifremi girebilmem ve hesabıma erişebilmem için acil bir alternatif çözüm sunulmasını, mobil bankacılık erişimimin en kısa sürede tekrar sağlanmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası mobil bankacılık şifremle ilgili yaklaşık 1 haftadır sorun yaşıyorum ve uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Şifre yenileme ve “şifremi unuttum” adımlarını defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmıyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımd...
Ziraat Bankası banka kartımla internet bankacılığına giriş yapmak isterken kart şifrem bloke oldu. Bugün bu durumu fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım, ancak şifrem bloke olduğu için herhangi bir işlem yapılamadı. Şu anda mobil bankacılığı kullanamıyorum. Kart şifrem neden bloke oldu, ö...
Ziraat Bankası mobil bankacılık şifrem bir hafta önce bloke oldu ve o günden beri yeni şifre oluşturamıyorum. İPhone cihazımdan defalarca denememe rağmen sistem üzerinden şifremi yenileyemiyorum ve bloke kalkmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de ulaşmak başlı başına bir çileye dönüştü, hatta bi...
Ziraat Bankası mobil bankacılık şifremi değiştiremiyorum. Banka kartlarımı kapatmama rağmen mobil bankacılığı aktif olarak kullanıyordum, ancak şifremi unuttum ve şu anda telefonumun NFC özelliği çalışmadığı için uygulamaya giriş yapamıyor, şifre değiştirme adımlarını tamamlayamıyorum. Yaklaşık bir...
Ziraat Bankası internet ve mobil bankacılık hizmetleriyle ilgili yaklaşık bir hafta boyunca ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Mobil bankacılık üzerinden işlem yaparken şifrem kilitlendi ve ardından ziraatbank.com.tr üzerindeki bireysel giriş sayfasından da sisteme giriş yapamaz hâle geldim. Bireyse...
Yorumlar