to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Şifre Değişikliği Sorunu Ve NFC'siz Çözüm Talebi
Ziraat Bankası mobil bankacılık şifremi değiştiremiyorum. Banka kartlarımı kapatmama rağmen mobil bankacılığı aktif olarak kullanıyordum, ancak şifremi unuttum ve şu anda telefonumun NFC özelliği çalışmadığı için uygulamaya giriş yapamıyor, şifre değiştirme adımlarını tamamlayamıyorum.
Yaklaşık bir aydan fazladır bu sorun devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim fakat bir türlü bağlanamıyorum, dolayısıyla telefon bankacılığı üzerinden de destek alamıyorum. Şubemin hangisi olduğunu da net olarak hatırlamıyorum, bu nedenle şubeye giderek de çözüm üretemedim.
Ziraat Bankası’ndan, mobil bankacılık şifremi yenileme konusunda bana yardımcı olunmasını ve NFC özelliğini kullanmadan da şifre yenileyebileceğim, güvenli bir alternatif yöntem sunulmasını talep ediyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum ve mobil bankacılığa tekrar erişimimin sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
