to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Şarj İstasyonu Kampanyasında Bankkart Lira Puan Yüklenmemesi Ve Şeffaflık Eksikliği
Ziraat Bankası’nın “Elektrikli Şarj İstasyonlarında 750 TL Bankkart Lira” kampanyasına Ziraat Mobil üzerinden katıldım. 2 ve 5 Ocak tarihlerinde ZES üzerinden toplam 400 TL tutarında şarj işlemi gerçekleştirdim; ancak kampanya koşullarını sağladığım halde tarafıma herhangi bir puan yüklemesi yapılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemlerimde Bankkart POS kullanılmadığı gerekçesiyle kampanya kapsamında değerlendirme yapılmadığı ve bu nedenle puan yüklenmediği bilgisi verildi. Ancak kampanya detaylarında, hangi elektrikli şarj istasyonlarının veya hangi firmaların kampanyaya dahil olduğuna dair net bir liste yer almamaktadır.
Kampanyaya uygun olan firmaların ve Bankkart POS kullanılan noktaların açık ve güncel bir şekilde kampanya sayfasında paylaşılmasını, kullanıcıların bu şekilde mağdur edilmemesini ve kampanyaya katılım sağlayan müşterilerin koşulları sağladığı harcamalar için hak ettiği Bankkart Lira’ların eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
