Ziraat Bankası Reklamları Yanıltıcı 12 Aylık Taksit Vaadi Sadece 3 Ayla Sınırlı

Abdulsamet

Ziraat Bankası

01 Şubat 22:33

1.307

Ziraat Bankası’nda bulunan Kredili Mevduat Hesabı borcumu taksitlendirmek istediğimde, her yerde “KMH borcunuzu 12 aya kadar taksitlendirin” şeklinde reklam ve bilgilendirme görmeme rağmen, gerek mobil uygulamada gerekse şubede en fazla 3 ay taksit seçeneği sunuluyor. Yaklaşık bir haftadır bu durumla karşılaşıyorum ve bu uygulamanın reklamlarla tamamen çeliştiğini düşünüyorum.

Ben borcumu 12 aya kadar taksitlendirmek istiyorum; reklam ve internet sitelerindeki ifadeler de bu yönde bir imkan varmış gibi gösteriyor. Ancak şube çalışanları ve müşteri hizmetleri, sistemden yalnızca 3 ay taksit yapılabildiğini, daha fazlasının mümkün olmadığını söylüyor. Reklamlarda 12 aya kadar taksitlendirme vaadi verilip, uygulamada ve şubede 3 ayla sınırlı kalınmasının müşteriyi aldatan bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Ziraat Bankası’ndan, reklam ve internet sitelerinde belirtilen 12 aya kadar taksitlendirme imkanının tarafıma da sunulmasını veya bu imkan gerçekte yoksa tüm mecralarda yer alan yanıltıcı ifadelerin düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

1 Yorum

Ziraat Bankası

01 Şubat 22:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Lotus

Şikayeti Çözüldü

12 Nisan 00:56

Çözüldü mü

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında 12 Aylık Taksit Sözünün 3 Ayla Sınırlanması

Gülsüm

Ziraat Bankası

31 Ocak 20:25

1.388

Yıllardır Ziraat Bankası müşterisiyim. Bugün mobil bankacılık üzerinden kredili mevduat hesabımın limitini artırdım ve yaklaşık 100.000 TL için taksitlendirme yapmak istedim. Başvuru ekranında ve internet sitesinde KMH için 12 aya kadar taksitlendirme yapılabileceği açıkça yazmasına rağmen, taksitle...

ziraat-bankasi-mobil-uygulamasinda-12-aylik-taksit-sozunun-3-ayla-sinirlanmasi-1.jpg

1 Yorum

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası'nda 12 Aylık Taksit İmkanı İzinsiz Kısaltıldı

Enes

Ziraat Bankası

31 Aralık 2025 14:51

2.751

Ziraat Bankası’nda kullandığım kredili mevduat hesabımda, daha önce mobil bankacılık üzerinden 12 aya kadar taksitli KMH kullanabiliyorken, yaklaşık 23 Aralık itibarıyla taksit süresi 3 aya düşürüldü ve bu değişiklikle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hâlâ mobil bankacılıkta “12 ay ta...

1 Yorum

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil