Ziraat Bankası Pos Bakım Ücretleri Ve Müşteri Hizmetleri Bağlantı Sorunu

Defne · 2026-01-07T21:04:46+03:00

Ziraat Bankası ile çalıştığım, bana ait olan İnpos m530 pos cihazım üzerinden Mayıs 2025’ten beri işlem yapıyorum. Pos cihazını alırken 23 gün blokeli kampanyası kapsamında yalnızca 100 TL kesinti olacağı bilgisi verildi; fakat süreç hiç bu şekilde ilerlemedi. 1 Eylül itibarıyla pos cihazımdan yüksek bakım ve onarım adı altında kesintiler yapılmaya başlandı. Son birkaç ay içinde toplamda 3.499 TL bakım ve onarım ücreti kesildi. Birkaç aydır her ay 699 TL civarında, bu ay ise 899 TL bakım ücreti alındığını gördüm. Bu kesintiler, başta belirtilen kampanya ve bilgilendirmeyle uyuşmamaktadır. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise tüm bilgilerimi doğru tuşlamama rağmen sistem sürekli hatalı bilgi girişi uyarısı vererek telefonu kapatıyor, bu nedenle hiçbir şekilde yetkili birine bağlanamıyorum ve sorunu muhatabına iletemiyorum. Üye iş yeri numaram 3275245’tir. Tarafımla en kısa sürede iletişime geçilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu bakım ve onarım ücretlerinin incelenerek toplam 3.499 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Defne

Merhaba pos cihazının markası paygo Sp630 ecr olarak düzeltmek istiyorum. Henüz tarafımla iletişime geçilmedi.

Ziraat Bankası

Değerli müşterimiz, Başvurunuza konu hususlar değerlendirmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiş olup, yapılan inceleme sonucunda Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza bilgi verilmiştir. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Benzer Şikayetler

Bilgilendirme Yapılmadan Pos Cihazı Bakım Ücreti Kesilmesi Ve İade Talebi

Kerem

Ziraat Bankası

3.534

Ziraat Bankası’ndan yaklaşık 9 aydır kullandığım İnpos M530 pos cihazı için, son 3 aydır hesabımdan toplamda yaklaşık 1.750 TL bakım ücreti kesildiğini yeni fark ettim. Bu kesintiler öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sözleşmemde de böyle bir ücret olup olmadığını hatırlamıyo...

bilgilendirme-yapilmadan-pos-cihazi-bakim-ucreti-kesilmesi-ve-iade-talebi-2.jpg

Sözleşmeye Aykırı Haksız Pos Kesintileriyle Mağduriyet Yaşıyorum

Yasin

Ziraat Bankası

2.803

Ziraat Bankası ile çalışıyorum ve iş yerimde Verifone T650P model, iş yeri numarası 2917232, terminal numarası 02329333 olan pos cihazını kullanıyorum. Bu pos cihazını alırken yüzde 3,7 komisyon oranı ve aylık pos ücreti olmaması şartıyla anlaşma yaptım. İlk aylarda her şey anlaşmamıza uygun ilerler...

sozlesmeye-aykiri-haksiz-pos-kesintileriyle-magduriyet-yasiyorum-4.jpg

sozlesmeye-aykiri-haksiz-pos-kesintileriyle-magduriyet-yasiyorum-3.jpg

sozlesmeye-aykiri-haksiz-pos-kesintileriyle-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

sozlesmeye-aykiri-haksiz-pos-kesintileriyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

1 Destek

Ziraat Bankası’ndan Açıklanmayan Pos Bakım Ücretlerine Şikayet

Büşra

Ziraat Bankası

2.717

Ziraat Bankası’nda bulunan işletme hesabımdan son üç aydır “fiziki POS bakım ve donanım ücreti” adı altında her ay yaklaşık 700 TL kesinti yapılmaktadır. POS cihazını iş yerimde aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek ve düzenli bir masrafla karşılaşıyorum. Bu ücretlendirmeye ilişkin tarafım...

ziraat-bankasindan-aciklanmayan-pos-bakim-ucretlerine-sikayet-1.jpg

2 Destek

Ziraat Bankası'ndan Yetkisiz Pos Bakım Ücreti Kesintileri

Sinem

Ziraat Bankası

1.892

Ziraat Bankası ile çalışmaya başladığımdan beri, Tekirdağ‑Çerkezköy şubesindeki işyeri hesabımdan her ay POS bakım ücreti kesilmektedir. Ocak 2026 dönemi hesap hareketlerimde de 900 TL POS bakım ücreti adı altında kesinti yapıldığını gördüm. Kullandığım POS cihazı bana ait olmasına rağmen bankadan ...

1 Destek

Kapanan İş Yerime Ait Hesaptan Haksız POS Bakım Ücreti Kesintisi!

Beyza

Ziraat Bankası

1.446

Ziraat Bankası’nda Mersin Bozyazı şubesinde iş yerim için açılmış bir hesabım bulunmaktaydı. İş yerimi 3 Ekim tarihinde kapattım ve pos cihazını da aynı dönemde kapattırdım. Buna rağmen Ekim ayından bu yana hesabımdan her ay pos bakım donanım ücreti adı altında para kesilmeye devam edilmektedir. Top...