to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Platinum Kartıma İzin Almadan Yapılan 150 Bin TL İşlem Ve Sorumluluk Reddi
Ziraat Bankası Platinum kredi kartımdan 11 Haziran tarihinde bilgim ve iznim olmadan internet üzerinden 150.000 TL tutarında tek seferlik bir işlem yapılmıştır. İşlem esnasında tarafıma hiçbir şekilde 3D güvenlik onay kodu gelmemiş, telefonla aranmadım ve onay vermediğim bu harcama kart ekstreme yansımıştır.
Durumu fark eder etmez hem müşteri hizmetlerini arayarak sözlü, hem de şube üzerinden yazılı olarak itirazda bulundum. Buna rağmen bankadan beklediğim hassasiyeti göremedim, sorumluluktan kaçan bir tavırla karşılaştım. İşlem ve buna bağlı faiz tutarı halen ekstreme yansımakta ve bu borcu ödemem beklenmektedir; ancak maddi durumum bu tutarı karşılamaya uygun değil, mağduriyetim çok büyük.
Onayım olmadan gerçekleştirilen bu işlemin ve buna bağlı tüm faizlerin iptal edilmesini, hesabım üzerindeki detaylı incelemenin yeniden ve titizlikle yapılmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Henüz bir net bildirim yok bir açıklama yok kimse ulaşmadı bana müşteri hizmetlerini arıyorum net bir bilgi sunmuyorlar
